O Código Brasileiro
de Defesa do Consumidor (CDC) é, no ordenamento jurídico
brasileiro, um conjunto de normas que visam a proteção
aos direitos do consumidor, bem como disciplinar as relações
e as responsabilidades entre o fornecedor (fabricante de
produtos ou o prestador de serviços) com o consumidor
final, estabelecendo padrões de conduta, prazos e
penalidades.
A Lei
Federal nº 12.291 de 20 de julho de 2010 torna
obrigatória a manutenção de exemplar
deste Código nos estabelecimentos comerciais e de
prestação de serviços.
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