DATA: 28/06

CARGA HORÁRIA: 8 horas

LOCAL: Rua do Arroz, 90 – 4º andar – Grupos 443 a 466 – Mercado São Sebastião – Penha – Rio de Janeiro

OBJETIVO: Melhorar a produtividade e o atendimento aos clientes, com o mínimo de custos de pessoal, usando indicadores de desempenho.

PÚBLICO ALVO: Diretores, Compradores, Gerentes de loja, Gerentes de Logística, Chefes e Supervisores de Setor.

METODOLOGIA: Exposição utilizando Power Point com espaço para esclarecimentos e dúvidas.

APRESENTAÇÃO: Marcos Rabstein  – Engenheiro de Sistemas (PUC-RJ 1981), Pós-graduado em Marketing (UGF-RJ 2001). Acumula 16 anos de experiência em TI e atua em Planejamento e Gestão Empresarial, com foco em Marketing e Pessoas desde 1998, tendo ocupado cargos executivos no Citibank, no Bozano Simonsen, na Tintas International e na Confederação Nacional da Indústria (CNI). Tem grande experiência em consultoria e treinamento (desde 1987). É sócio das empresas M2All Consultores e RH Vitae. Atua em coaching empresarial, executivo, pessoal e de carreira, tendo sido formado pelo Instituto Holos. Tem certificação internacional como consultor CMC (Certified Management Consultant) pelo IBCO, afiliado ao ICMCI (International Council of Management Consulting Institutes). Possui experiência diversificada nos vários setores da economia (indústria, comércio e serviços) em empresas de todos os portes. É especializado no segmento de supermercados, onde desenvolveu inúmeros projetos ao longo de 6 anos. Co-autor de 4 livros: “Ser mais com palestrantes campeões”, “Manual das Múltiplas Inteligências”, “Consultoria Empresarial – os melhores consultores do Brasil apresentam casos práticos e seus benefícios após trabalhos profissionais notáveis” e “Estratégias empresariais para micro e pequenas empresas”. Autor do eBook “Quanto você vale no mercado? Conheça o perfil do profissional do século XXI” (Amazon.com.br).

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

  • Definindo os objetivos, metas e estratégias de dimensionamento de equipes;
  • Indicadores-chave de performance (KPI´s) como base para o dimensionamento de equipes;
  • Modelos de dimensionamento de equipes;
  • O dimensionamento aplicado em diferentes setores de uma loja;
  • Metodologia para dimensionar equipes.

 

Para mais informações:
(21) 2584-6339
escola@asserj.com.br

 

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