DATA: 07/02/2017

CARGA HORÁRIA: 8 horas: de 9h às 17h

LOCAL: Rua do Arroz, 90 – 4º andar – Grupos 443 a 466 – Mercado São Sebastião – Penha – Rio de Janeiro

OBJETIVO: Apresentar as ferramentas utilizadas para identificação das causas principais dos problemas de operação e priorização de soluções buscando a eliminação dos problemas e a melhoria dos processos.

PÚBLICO ALVO: Gerentes, supervisores, encarregados, líderes de equipe.

METODOLOGIA: Exposição dialogada, atividades interativas, exercícios.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

  • A gestão dos problemas
  • As ferramentas de resolução de problemas
  • “Poka Yoka”
  • “Brainstorming”
  • Diagrama de causa e efeito
  • Fluxogramas
  • Diagrama de Pareto
  • Técnica dos Porquês
  • PDCA
  • Matrizes de decisões (GUT, VIC)

APRESENTAÇÃO:

Beatriz de Carvalho Soares – Mestra em Gestão e Estratégia em Negócios pela Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro, especialista em gestão do conhecimento pela COPPE – UFRJ, em gestão pela qualidade total pela Universidade Católica de Petrópolis, profissional com mais de 20 anos de experiência em gestão e treinamento empresarial, implementação de sistemas de gestão da qualidade, ambiental e de segurança e saúde no trabalho e sistemas integrados, engenheira eletricista, participação em seminários em gestão de negócios e energia renovável no Japão e Alemanha.

 

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Para mais informações:
Karol Ferreira / (21) 2584-6339 / escola@asserj.com.br