Geração Z ganha espaço na liderança e transforma a gestão do varejo supermercadista

A chegada da Geração Z ao mercado de trabalho traz novas perspectivas para o varejo supermercadista. Por ter crescido em meio à hiperconectividade, essa geração incorporou naturalmente à rotina as redes sociais, a inteligência artificial, a automação e novas linguagens digitais. Ao mesmo tempo, esses jovens chegam ao ambiente profissional com outras expectativas, como uma maior busca por propósito nas funções que desempenham, a valorização da saúde mental e uma visão de liderança mais colaborativa e menos hierárquica.

O relatório Glassdoor Worklife Trends 2025 aponta que um em cada dez gestores no mundo já pertence à Geração Z, sinalizando a presença cada vez maior dos profissionais nascidos entre 1997 e 2009 em posições de liderança.

Geração Z ganha espaço na gestão do varejo

Mas como esse novo olhar pode contribuir para os desafios do varejo? No Petro Frutas, a diretora de Marketing Maria Eduarda Charles mostra, na prática, como características associadas à Gen Z podem influenciar a construção e a reputação de uma marca. Além de estar à frente das estratégias de comunicação da rede, ela também é garota-propaganda da empresa, unindo estratégia de vendas, humanização e proximidade com os consumidores nas redes sociais.

Quer entender como essa combinação funciona no dia a dia? Confira a entrevista completa a partir da página 20 da Revista Super Negócios.

Tecnologia e tendências viram estratégia

De conteúdos informativos a novelas de frutas e outras trends do momento, a jovem executiva transforma tendências em oportunidades para aproximar a marca do público. A visão de nativa digital também orienta o uso de dados para ampliar o alcance das estratégias. Segundo a gestora, atualmente, cerca de 75% das compras são identificadas, o que permite analisar o comportamento dos clientes por meio do CRM e adotar ações mais assertivas.

Na entrevista à Revista Super Negócios, Eduarda conta como tecnologia e dados entraram na rotina da gestão e ajudam a rede a conhecer melhor seus clientes. Leia a conversa completa.

Um novo olhar sobre liderança e consumidor

A executiva também fala sobre a gestão construída em conjunto com profissionais que já faziam parte do Petro Frutas, a importância de incorporar novos olhares ao negócio e a relação com o consumidor. Entre os temas estão ainda as estratégias utilizadas para conquistar um bom engajamento orgânico nas redes sociais e sua visão sobre a gestão no varejo.

Quer saber como a diretora de Marketing do Petro Frutas enxerga o futuro da liderança no varejo supermercadista? A entrevista completa está na editoria 'Super Papo', a partir da página 20 da edição de setembro da Revista Super Negócios. Acesse e confira a conversa na íntegra.