Quando a marca escuta o cliente: Kibon e Paçoquita ampliam lançamento após apelo do público

Apostar todas as fichas no planejamento e execução de uma campanha é a rotina de qualquer negócio. Porém, quando a operação sai do papel e chega às gôndolas, o mercado muitas vezes aponta para direções que não estavam previstas. É nesse momento que saber ler os sinais e recalcular a rota se torna o diferencial para quem quer se destacar.

Foi exatamente essa capacidade de leitura de mercado que guiou a nova fase da parceria entre duas gigantes da indústria de alimentos: a Santa Helena Alimentos (líder no segmento de doces e snacks à base de amendoim, como a marca Paçoquita) e a Kibon (referência nacional na indústria de sorvetes e pertencente à The Magnum Ice Cream Company).

As duas marcas se uniram para criar o Mini Paçoquita, um bombom de sorvete cremoso com o sabor tradicional do doce de amendoim. O produto está inserido no conceito da linha Mini da Kibon, sendo comercializado em caixas de 92 gramas com foco total em conveniência.

Do Nordeste para todo o Brasil

Inicialmente, o lançamento aconteceu com distribuição exclusiva no Nordeste em 2025. Porém, o produto "furou a bolha" geográfica e teve uma forte repercussão nas redes sociais. Consumidores de estados distantes do público-alvo original começaram a postar sobre o item e a cobrar a presença do sorvete nas gôndolas de suas próprias cidades.

Em vez de tratar os pedidos apenas como interações corriqueiras na internet, as duas empresas perceberam que havia uma demanda potencial. A escuta ativa, então, transformou o projeto: a distribuição limitada deu lugar a uma edição limitada de alcance nacional, que passa a aparecer nos pontos de venda de todo o Brasil a partir deste mês de setembro.

Segundo Sabrina Torquato, Head de Marketing da Santa Helena Alimentos, a decisão de ampliar a cobertura garantiu um fortalecimento de marca muito superior ao desenhado no início do projeto.

"Parcerias como essa são uma forma de ampliar os territórios de Paçoquita e explorar novas ocasiões de consumo a partir de um sabor que já tem uma relação muito forte com os brasileiros. A collab com Kibon mostra como essa identidade pode ganhar novas combinações e formatos, conectando Paçoquita a uma categoria especialmente relevante no verão", destacou Sabrina Torquato.

Praticidade e impulso no ponto de venda

Além de unir duas marcas com forte apelo emocional, o case traz outro elemento que ganha cada vez mais espaço no varejo supermercadista: a praticidade de consumo. A escolha pelo formato mini dialoga diretamente com o fenômeno da cultura do snack, que consiste na busca por porções menores, práticas e fáceis de consumir a qualquer momento do dia, seja em uma pausa na rotina ou em momentos compartilhados com outras pessoas.

Esse tipo de produto é um trunfo no ponto de venda, pois desperta curiosidade, estimula a compra por impulso e aumenta as vendas nas categorias de congelados.

Carolina Mega, Head de Marketing da The Magnum Ice Cream Company no Brasil, ressalta que o formato expande o consumo do sorvete.

"Os Minis têm ganhado cada vez mais relevância para Kibon e têm um papel importante em ampliar a forma como as pessoas se relacionam com o sorvete, aproximando a categoria da lógica de snack: uma indulgência prática, que cabe em diferentes momentos do dia", aponta.

Preparativo estratégico para a temporada de verão

A decisão de colocar o Mini Paçoquita nas gôndolas de todo o país neste momento também atende a uma lógica de calendário comercial: a transição do fim do inverno para o início da temporada primavera/verão.

Historicamente, o setor de sorvete ganha força com o aumento das temperaturas. Antecipar novidades e abastecer o varejo com produtos de alto apelo visual e de marca permite que supermercadistas e empresários aqueçam o volume de vendas antes mesmo do pico do calor.

Em um mercado dinâmico, o case da Paçoquita e da Kibon é a prova de que manter os canais de escuta abertos e ter agilidade para adaptar planos originais não é apenas um gesto para agradar o cliente, mas também uma decisão estratégica que traz impactos positivos para o faturamento.