Supermarket Riachuelo: um ponto de encontro no coração da Lapa

No movimentado bairro da Lapa, a filial Riachuelo do Supermarket Barra Oeste se destaca como uma loja de proximidade essencial para moradores e turistas, hóspedes do 3 estrelas Lapa Hotel da Rede Andrade, localizado ao lado do supermercado. A loja, que ocupa uma área de vendas de 600 m², conta com 12 checkouts, caixa eletrônico e cerca de 10 mil SKUs à disposição dos clientes. Numa região densamente ocupada, o supermercado não possui estacionamento, porém conta com serviço de entrega para pedidos feitos na própria loja, no site ou aplicativo. Recebendo aproximadamente 3.000 clientes por dia, a unidade é muito frequentada por idosos das classes B, C e D que fazem compras diárias – alguns vão mais de uma vez por dia – e conhecem os funcionários pelo nome. O diferencial é o açougue tradicional, de tendal, que representa 28% das vendas da filial na Lapa. Os clientes escolhem a peça e o corte desejado, um serviço que reforça a personalização e a qualidade. Outras categorias de maior giro são mercearia líquida e seca (commodities) e FLV (frutas, legumes e verduras). O ticket médio é de R$ 46,00. Manter o espaço limpo e organizado é uma prioridade constante, e o maior desafio é a ocorrência de furtos na loja muito movimentada, apesar do monitoramento por câmeras de segurança. Os itens mais visados são bebidas e chocolates. Para mitigar as perdas, itens de maior valor agregado como azeite e bebidas alcóolicas recebem tags e ficam posicionadas em gôndolas na frente da loja próxima aos caixas. Com a proximidade do Carnaval, é esperado para um aumento de pelo menos 15% na venda de bebidas como água e cerveja, principalmente. Os ambulantes credenciados pela AMBEV costumam abastecer os carrinhos na unidade. O gerente Antonio Paiva, com 28 anos de atuação no varejo supermercadista e há uma década à frente da filial revela que um dos desafios é a retenção dos colaboradores tendo em vista o alto turnover no setor como um todo. Graças à escuta ativa e liderança acessível, ele tem conseguido contornar. “Sinto-me à vontade atuando no setor, estou sempre disponível para os colaboradores e consigo lidar bem com o time e com as lideranças”, afirma. Se estiver pela Lapa, não de deixe de dar uma passadinha no supermercado. Desejamos boas vendas!!! Endereço: Rua do Riachuelo, 232 – Bairro de Fátima Horário de funcionamento: Segunda a sábado, das 6h30 às 22h – Domingo, das 6h30 às 18h.

24/01/2025