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NOTA ASSERJ: Manifestações pelo Brasil

NOTA DE POSICIONAMENTO DA ASSERJ - MANIFESTAÇÕES PELO BRASIL A Associação de Supermercados do Estado do Rio de Janeiro (ASSERJ) informa que no momento é regular a situação dos estoques nos supermercados associados, com exceção dos produtos de hortifruti, em episódios pontuais. O Presidente da ASSERJ, Fábio Queiróz, em recente contato com o Governador do Estado do Rio de Janeiro, Claudio Castro, recebeu deste a garantia de prioridade na intervenção da Polícia Militar para a desinterdição das estradas estaduais e do suporte da Polícia Rodoviária Federal na desobstrução das vias federais. A ASSERJ espera que a situação se normalize o quanto antes para que os supermercados continuem cumprindo sua missão primordial de abastecimento da população, como o setor fez durante a pandemia. A associação também está monitorando toda a cadeia de abastecimento, do produtor ao transportador, e em contato com as autoridades Estaduais e Federais, para que em caso de qualquer intercorrência, possamos agir rapidamente sem prejuízo ao abastecimento. Desta forma, a ASSERJ se compromete a atualizar a população e seus associados à medida em que tomar conhecimento de informações atualizadas.

01/11/2022

Fábio Queiróz, presidente da Asserj, é eleito como vice-presidente da nova Associação de Supermercados das Américas

O brasileiro Fábio Queiróz, presidente da Associação dos Supermercados do Estado do Rio de Janeiro (ASSERJ), foi eleito nesta segunda-feira (24/10) como vice-presidente da Associação de Supermercados das Américas (ALAS), nova denominação da Associação Latino-Americana de Supermercados. O anúncio foi feito durante assembleia geral da entidade, realizada em Caracas, Venezuela. A cerimônia oficial de posse da nova diretoria, que terá um mandato de dois anos, será realizada em março, no México. E no mesmo mês acontecerá a primeira convenção da ALAS no Rio, entre os dias 28 e 30, durante a SRE Trade Show Super Rio Expofood, promovida pela Asserj. Criada em 1986, a entidade reúne instituições, câmaras, associações e federações que agrupam cadeias de supermercados de países da América Latina, Caribe e até dos Estados Unidos. A última vez que o Brasil teve um representante na entidade foi em 2009, e a eleição de Fábio se deu em razão do reconhecimento dos relevantes serviços prestados à frente da associação mais inovadora do país, reconhecida pelo desenvolvimento do potencial de abastecimento, experiência de consumo e relevantes serviços essenciais de geração de emprego e estabilidade econômica do estado do Rio de Janeiro. Segundo Fábio Queiróz, a sua posse como novo VP representa uma oportunidade de ampliar as relações com o setor além do território nacional, gerando negócios e troca de experiências, o que trará inovação e dinamismo à atividade no país. "O setor de supermercados tem uma importância gigantesca para a economia do país. Mostramos nossa essencialidade durante a pandemia, um dos maiores desafios que enfrentamos à frente da ASSERJ. Hoje, passamos a representar o Brasil na diretoria da Associação de Supermercados das Américas, com a missão levar conhecimento, estreitar laços e fortalecer este segmento por todo o continente. Tenho certeza de que tenho muito a contribuir, e que, da mesma forma, seremos bastante beneficiados com esta aproximação", afirmou. Na última SRE Trade Show, realizada em março deste ano, houve a decisão de que a Convenção Latino-Americana de Supermercados seria realizada pela primeira vez no Brasil em 2023. Em maio, Fábio Queiróz assinou o termo de compromisso para a realização do evento, que ocorrerá de 28 a 30 de março durante a próxima edição da SRE Trade Show. A expectativa é que mil empresas do setor de supermercados de toda a América Latina participem do evento. "Esta foi uma enorme conquista, que vai impulsionar o setor de eventos, incrementar o turismo e gerar novos negócios", comentou Fábio. Este ano, a feira gerou oito mil empregos diretos e indiretos. Quem é Fábio Queiróz Formado em Direito, Fábio Queiróz atua há mais de 20 anos no setor supermercadista brasileiro. Fundou o departamento jurídico de uma grande rede de supermercados no Brasil e, aos 38 anos, foi o mais jovem executivo a ocupar a presidência da ASSERJ, cargo que exerce há sete anos. Entre as suas maiores conquista e desafios à frente da associação, estão a recuperação de uma dívida de R$ 2 milhões, a reformulação da SRE Trade Show, a primeira live beneficente aos pés do Cristo Redentor, a criação do Conecta Varejo - que deu origem ao Rio Innovation Week, maior evento de tecnologia da América Latina- e, ainda, o enfrentamento da pandemia mantendo o abastecimento da população. Fábio não teme desafios. Aos 20 anos, passou em primeiro lugar na OAB do Rio de Janeiro, entre mais de 3 mil candidatos. Precisou ser emancipado para colar grau, pois a maior idade na época era 21 anos. Trabalhou com o pai até este falecer, aos 52 anos, e, só então aceitou convite atuar em um supermercado, iniciando sua carreira no setor, em 2001.

24/10/2022

Seminário destaca o foco no consumidor para o desenvolvimento do setor supermercadista e do varejo em geral

Cultura de dados, tendências do varejo, psicologia do novo consumidor, cases de sucesso da indústria, inovação e o cenário macroeconômico. Todos estes temas foram abordados na segunda edição do Seminário Super Negócios – Marketing e Compras, realizado pela Associação de Supermercados do Estado do Rio de Janeiro (ASSERJ), nesta quarta-feira (28/09), na Cidade da Artes Bibi Ferreira, na Barra da Tijuca (RJ). O evento, que reuniu cerca de 500 profissionais, contou com oito palestras, exposição de produtos, coquetel e muito networking. O presidente da ASSERJ, Fábio Queiróz, ressaltou, em seu discurso de abertura, a importância do setor supermercadista no abastecimento da população. “Passamos pela pandemia, que ainda não acabou, fomos surpreendidos pela guerra na Ucrânia, e, até hoje, não deixamos faltar nada em toda a rede de supermercados do Brasil. Vencemos tudo isso até hoje. O dia de amanhã, não sabemos, mas, o poder e a responsabilidade que os supermercados têm de atender a população é enorme. Para isso, precisamos continuar desenvolvendo nosso setor, unindo varejo, indústria e inovação. O sucesso deste seminário não se esgota hoje, ele será um elemento catalisador para os próximos anos”, comentou. E foi em busca deste desenvolvimento que o seminário se concentrou, tendo o consumidor como protagonista das discussões. Psicólogo empresarial, Fredy Figner abriu os trabalhos apresentando um retrato das gerações, ressaltando questões como os processos de automação, conectividade e, principalmente, o avanço dos grupos identitários. “Tudo isso vai mudando a relação de consumo”, afirmou. Segundo Fredy, investir no marketing sensorial, explorando os cinco sentidos, é fundamental para aumentar as vendas. “De 85% a 95% das compras são subconscientes, por isso precisamos ter os gatilhos emocionais nos pontos de venda. As pessoas são influenciadas pelo passado para tomar as decisões, e o olfato é o sentido que mais remete às lembranças”, explicou. Colocar o foco no cliente foi a resposta que a Ambev encontrou para retomar o crescimento depois de um período de estagnação, como contou o diretor de Trade Marketing, Nelson Mattera, “A companhia, que nasceu há 20 anos da fusão da Brahma, Antarctica e Skol, se tornou uma das maiores empresas de bebidas do mundo. Porém, houve um momento, perto de 2015, que paramos de crescer. Olhamos para dentro e percebemos que a forma havia mudado. O que nos levou até aquele ponto, não necessariamente nos levaria para os próximos passos. Foi assim que implementamos uma mudança de cultura, com forte investimento em tecnologia, e colocando o consumidor no centro do nosso ecossistema”, relatou. Hoje, a Ambev conta com mais de 5 mil profissionais de tecnologia, e investe 20,5% do seu capital em inovação. “Também criamos o The Hub, em São Paulo, a casa da Ambev onde a gente não impõe a estratégia, mas cocria, juntamente com o varejo, o planejamento que vai desenvolver o nosso negócio”, contou. Desafios diante de um cenário de crise Para situar os debates com a atual conjuntura, Guilherme Mercês, economista da ASSERJ, apresentou os cenários econômicos, ressaltando a importância do investimento em tecnologia. “Estamos em um período de crise aguda. O grande desafio para as empresas é fazer um planejamento estratégico que consiga lidar com este ambiente difícil, mas que também consiga olhar para o médio e longo prazo, porque o mundo está passando por um momento de ruptura tecnológica e as empresas que conseguirem sobreviver a esta situação, fazendo a transformação digital, serão as empresas que vão liderar o futuro de um modo geral. E isso é muito válido para os supermercados”, pontuou Guilherme. Diretor-presidente do Armazém do Grão, Antoane Corrêa, disse que é preciso ouvir as dores do consumidor e buscar tecnologias que possam resolvê-las. “Uma das piores experiências é ter que dividir a fila do mercado com o carrinho de compra. Para isso, temos algumas inovações como o selfie checkout, o papa-filas, ainda pouco usado, e o carrinho inteligente. Introduzir estas inovações é mostrar que nos preocupamos com o cliente”, disse Antoane, que ainda apresentou novidades como o aplicativo Cupom Verde, uma medida sustentável para substituir as notas fiscais de papel. Aposta no online Com o objetivo de fidelizar o cliente, a Nestlé também apostou em inovação, criando a Gôndola Infinita. O case foi apresentado pela coordenadora de Digital Trade Marketing B2B Nestlé Brasil, Raissa Miguez, que mostrou como a loja física e o e-commerce podem estar bem integrados para não deixar de atender o cliente. Segundo Raissa, a empresa projeta um crescimento de 80% até 2025 com as vendas online, o que vai representar 16% de todas as vendas da Nestlé no varejo saindo pelo e-commerce e aplicativos. Bruna Fallani, Head de Marketing da Horus, empresa que produz relatórios extraídos de dados das notas fiscais, afirmou que o data driven representa uma mudança cultural. “O que nós entregamos é um termômetro do que acontece na rede. É preciso interpretar para avaliar o que faz sentido. Data driven nada mais é do que a tomada de decisões baseada em dados”, esclareceu. Mais um case de sucesso foi apresentado por Fábio Ferreira, diretor executivo da Jeito Caseiro, indústria de panificação congelada. “A panificação sempre foi um desafio para os supermercados. Foi para ajudar a aprimorar esta área que surgiu o conceito de panificação congelada, relativamente novo no Brasil, que oferece serviço especializado, padronização de produto, e uma grande central de produção, sem nenhum conservante”, explicou. Fechando o dia, Walquyria Majeveski, consultora de varejo da ASSERJ, apresentou um retrato futurista do cliente do mercado moderno, que será ainda mais digital, mais crítico, passa mais tempo em casa, transita por temas complexos e requer atendimento personalizado. “O que este cliente quer?”, indagou. Multicanais integrados, experiências multissensoriais, robôs, hologramas e gôndolas interativas – associadas aos cinco sentidos – são algumas das novidades que poderão fidelizar o consumidor do futuro, porém, existem alguns desafios estruturais. “Faltam estratégias de longo prazo. É preciso construir marcas fortes, com propósito, participação em causas, que possam gerar experiências, interpretar dados e contar com uma logística eficiente”, concluiu Walquyria.

29/09/2022

Inovações varejistas: Fábio Queiroz embarca para o Paraguai para conhecer tendências do mercado na 22ª Expo Capasu

A ASSERJ representada pelo presidente Fábio Queiroz participa da 22ª Expo Capasu que começou nesta quarta-feira, dia 15, no Paraguai. O evento que reúne mais de 100 empresas tem como objetivo mostrar aos participantes o melhor de seus produtos, serviços e equipamentos para o setor. Esta é a primeira edição após dois anos de pandemia. Assim como a SRE Trade Show é uma potência do Brasil, a Expo Capasu, organizada pela Câmara Paraguaia de Supermercados (Capasu), é uma atividade que está marcada nas agendas de todas as empresas que desejam elevar o nível do varejo em suas diferentes vertentes, pois traz tendências e renova conceitos para a indústria. Durante a abertura, foram abordados temas como as lições deixadas pela emergência sanitária, o posicionamento da indústria paraguaia e o combate ao contrabando. O presidente da Câmara Paraguaia de Supermercados (Capasu), Alberto Sborovsky, também agradeceu a presença dos convidados e refletiu sobre a situação que o setor passou durante a pandemia. “Tivemos que mostrar o melhor dos paraguaios e, do nosso setor, uma responsabilidade enorme, na qual podemos dizer que o supermercado nacional esteve à altura das circunstâncias”. Ele também agradeceu à indústria nacional por ter garantido o fornecimento em tempo hábil dos produtos mais demandados. Para o presidente Fábio Queiroz, a vivência de representantes da ASSERJ em eventos internacionais é importante para consolidar ainda mais o trabalho da associação no Brasil. “É muito importante acompanhar os movimentos supermercadistas internacionais para levar o que há de melhor, como tendência e tecnologia, para o Brasil com o objetivo de fortalecer o mercado nacional”

15/09/2022

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