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Armazém do Grão recebe Selo Imperial de Acessibilidade por iniciativas na loja Capela

Associados em foco

Armazém do Grão recebe Selo Imperial de Acessibilidade por iniciativas na loja Capela

O Armazém do Grão foi homenageado pela Câmara Municipal de Petrópolis (RJ) com o Selo Imperial de Acessibilidade, entregue nesta terça-feira (17), em cerimônia solene na Casa Legislativa. A certificação reconhece as melhorias implementadas na loja Capela, voltadas à inclusão de pessoas com deficiência, idosos e clientes com mobilidade reduzida. Entre as principais adaptações estão a instalação de rampas de acesso, banheiros adaptados e um elevador que liga o estacionamento ao interior da loja, todas seguindo rigorosamente os critérios técnicos e legais de acessibilidade. “Receber o Selo Imperial de Acessibilidade é um marco para a nossa rede. A loja Capela simboliza o nosso compromisso com um varejo mais humano, que respeita e acolhe todas as pessoas. Acessibilidade não é um diferencial, é um direito básico que fazemos questão de garantir”, afirma Antoane Correa, diretor-presidente do Armazém do Grão. Ele reforça que a inclusão vai além da adequação física dos espaços. “A inclusão não é apenas uma exigência legal, mas um valor que fortalece o nosso relacionamento com a comunidade e melhora a experiência de compra de todos os clientes”, completa Correa. O Selo Imperial de Acessibilidade é concedido a empresas que adotam medidas concretas para tornar seus espaços físicos mais acessíveis e inclusivos. Além de reconhecer boas práticas, a iniciativa busca incentivar outras empresas da cidade a seguirem o mesmo caminho, promovendo uma Petrópolis mais justa e acolhedora para todos. Aproveitamos para parabenizar nosso associado e dizer que atuações como essa são fundamentais para tornar o nosso setor cada vez mais acessível, atendendo às reais necessidades de toda a população.

18/06/2025

Trabalho em feriados: supermercados ganham novo prazo para negociação

Por dentro da asserj

Trabalho em feriados: supermercados ganham novo prazo para negociação

O Ministério do Trabalho e Emprego (MTE) prorrogou para 1º de março de 2026 a entrada em vigor da Portaria nº 3.665/2023, que regulamenta o trabalho em feriados no setor do comércio, incluindo supermercados. A decisão foi anunciada pelo ministro Luiz Marinho, que destacou a importância do diálogo social para a construção de soluções equilibradas. “Mantendo o diálogo, e após conversar com o presidente da Câmara dos Deputados e com as lideranças, decidi prorrogar a portaria, garantindo um prazo técnico para consolidar as negociações”, disse. A portaria, publicada originalmente em novembro de 2023, tem como objetivo adequar o funcionamento do comércio em feriados à Lei nº 10.101/2000, alterada pela Lei nº 11.603/2007, que estabelece que o trabalho nesses dias só pode ocorrer mediante autorização em convenção coletiva entre empregadores e trabalhadores. Para o setor supermercadista, a prorrogação representa um alívio importante. “A prorrogação até março de 2026 traz um alívio importante para o varejo de supermercado, que agora ganha tempo para buscar soluções negociadas junto aos sindicatos. A medida evita insegurança jurídica nas operações de domingos e feriados e permite maior previsibilidade para o planejamento das escalas de trabalho nas lojas”, afirma Ana Paula Rosa, advogada da Associação de Supermercados do Estado do Rio de Janeiro (ASSERJ). A decisão também corrige uma distorção introduzida pela portaria anterior, de 2021, que autorizava unilateralmente o trabalho em feriados, contrariando a legislação vigente e gerando conflitos para os estabelecimentos. Com a reafirmação da exigência de convenção coletiva, o governo reconhece a negociação como instrumento legítimo para equilibrar os interesses de supermercados e trabalhadores.

18/06/2025

Redeconomia inaugura loja sustentável e moderna em Inoã, Maricá

Associados em foco

Redeconomia inaugura loja sustentável e moderna em Inoã, Maricá

A Redeconomia inaugurou nesta terça-feira, 17 de junho, sua nova unidade em Inoã, distrito de Maricá. Localizada na Avenida Carlos Marighella, nº 1580, a loja já está aberta ao público e traz um conceito que une sustentabilidade, conforto e inovação no varejo. Com 2 mil metros quadrados de área de vendas, a nova unidade oferece mais de 12 mil itens (SKUs), distribuídos em 14 corredores, com seções que vão de padaria e açougue Marfrig a uma área de produtos importados e saudáveis. Destaque também para as ilhas de frios espalhadas pelo salão de vendas, a adega com atendimento de sommelier e o novo espaço de sushi, fruto da parceria com a Makimonos, com estrutura para consumo local. “Essa loja representa um novo capítulo para a Redeconomia. Estamos entregando uma unidade que vai além de vender produtos: ela oferece uma experiência diferenciada para os nossos clientes, com conforto, variedade e, principalmente, um compromisso com a sustentabilidade”, afirma Alexandre Viana, presidente da Redeconomia Bom de Preço. “Investimos em tecnologia para reduzir o consumo de energia, com iluminação 100% LED, sistema de refrigeração em glicol e telhas térmicas. Além disso, toda a energia utilizada é de fontes renováveis, reforçando nosso compromisso ambiental”, completa. O estacionamento tem 150 vagas, incluindo espaços com carregadores para carros elétricos. A loja também abriga um shopping de serviços, com drogaria, pet shop, lanchonetes e fast foods. Segundo Viana, a unidade já gerou cerca de 260 empregos diretos e a expectativa é atender aproximadamente 4.500 clientes por dia. De acordo com Edemir Oliveira, diretor da Redeconomia Bom de Preço, o projeto foi pensado para atender às novas demandas de consumo. “Nosso foco foi unir sustentabilidade, conforto e inovação. A loja foi planejada para facilitar a vida do cliente, desde o acesso rápido pela RJ-106 até o layout interno, com corredores amplos e espaços temáticos. Queremos que cada visita ao Redeconomia Inoã seja uma experiência prazerosa, com um ambiente moderno e atendimento de qualidade”, destaca. O executivo ressalta ainda que: "ao som de música ambiente com piano ao fundo, os clientes são recebidos de uma maneira acolhedora, o que reforça o posicionamento da Redeconomia como uma rede alinhada às novas tendências do varejo e ao desejo dos consumidores". Indústria marca presença na inauguração e destaca força da rede Fornecedores e representantes da indústria também fizeram questão de participar da abertura, reforçando a importância estratégica da Redeconomia para seus negócios. Rodrigo Moreira, supervisor da área de vendas da Indústrias Granfino, destacou o simbolismo da data, que coincide com um dos períodos mais importantes do calendário comercial: o mês de festas juninas. “Junto com o lançamento da nova loja da Redeconomia, estamos vivendo um dos momentos mais importantes do nosso calendário, que é o período junino. Estamos com uma barraca especial em todas as lojas da rede, com exclusividade, e aproveitando também para lançar nossa farofa em quatro sabores”, contou Rodrigo. Quem também fez questão de prestigiar a inauguração foi Márcio Mazzei, supervisor de contas da BRF, que ressaltou o crescimento da Rede Economia ao longo dos anos. “É mais uma inauguração dessa rede que cresce a cada ano, já indo para quase 150 lojas. Atendo o Bom de Preço há dez anos e posso afirmar que é visível a evolução dessa equipe, sempre com foco no público”, destacou. Vandir Alcântara, supervisor de vendas da Mega Rio, também esteve presente no evento e fez questão de reforçar a parceria de longa data entre a distribuidora e a rede supermercadista. “A Redeeconomia é um grande parceiro nosso, com uma atuação consolidada em toda a região oceânica, Maricá, Niterói e São Gonçalo. Temos uma parceria com várias indústrias e desejamos ainda mais sucesso para eles”, disse. Quer saber como implementar tecnologia de forma eficiente no seu supermercado e maximizar seus resultados? Leia a Revista Supernegócios de junho AQUI!

17/06/2025

Supermercadista: quer vender pelo WhatsApp? Vem saber como!

Supermercadista: quer vender pelo WhatsApp? Vem saber como!

A Meta Platforms Inc. começará a exibir anúncios na aba “Atualizações” do WhatsApp, abrindo um novo canal de divulgação para empresas. A novidade representa uma oportunidade estratégica para os supermercados, especialmente no Brasil, onde o aplicativo é amplamente utilizado pelos consumidores para se comunicar com marcas e receber informações de interesse. A aba “Atualizações”, que recebe 1,5 bilhão de visitas por dia, reúne os “Status” – a versão do WhatsApp para Histórias que desaparecem – e os “Canais”, ferramenta que permite a publicação de conteúdos em massa para seguidores. Os anúncios começarão a ser exibidos nessa área, de forma separada das conversas privadas e da caixa de entrada do usuário. Além da veiculação de anúncios, os canais poderão ser promovidos com destaque dentro da aba, aumentando a visibilidade de perfis corporativos. Para empresas do varejo supermercadista, essa funcionalidade pode ser usada para atrair novos seguidores, divulgar campanhas e manter um canal direto e recorrente de relacionamento com o público, olha a fidelização aí! “Não vamos interromper as mensagens pessoais com os anúncios”, afirmou Alice Newton Rex, vice-presidente de produto do WhatsApp. Segundo ela, a segmentação será feita com base em critérios amplos, como localização, idioma e os canais que o usuário segue. A Meta reforça que os dados do Facebook e Instagram só serão usados caso o usuário tenha vinculado explicitamente as contas. A plataforma também permitirá que administradores de canais ofereçam assinaturas pagas, com conteúdos exclusivos. No início, a Meta não cobrará taxas sobre essas transações, mas já planeja, futuramente, reter 10% do valor das vendas realizadas por meio do aplicativo. Embora a Meta não tenha feito referência direta ao setor supermercadista, o novo espaço publicitário no WhatsApp surge como uma alternativa poderosa para as marcas que desejam ampliar sua presença digital e explorar novas formas de engajamento com o cliente, em um ambiente onde ele já está presente e ativo. A data em que a funcionalidade estará disponível não foi divulgada, mas acompanhe as notícias por aqui, porque vamos avisar! Afinal, informação sobre inovações e possibilidades de aumentar as vendas, você encontra no site da ASSERJ. Quer saber como implementar tecnologia de forma eficiente no seu supermercado e maximizar seus resultados? Leia a Revista Supernegócios de junho AQUI!

16/06/2025

Aumente as vendas usando gatilhos comportamentais!

Aumente as vendas usando gatilhos comportamentais!

Supermercados que desejam melhorar seus resultados de vendas precisam ir além das promoções e encartes tradicionais. A chave pode estar nos chamados gatilhos comportamentais – estímulos que influenciam diretamente a tomada de decisão do consumidor. “Vender nunca é uma ciência exata. Cada consumidor tem seus próprios desejos e expectativas em relação às marcas. É justamente aí que os gatilhos comportamentais entram como estratégia eficiente”, afirma Luiz Correia, Head Comercial da Pontaltech. Esses gatilhos são expressões do que os clientes buscam ao se relacionar com as marcas e podem ser utilizados para criar comunicações personalizadas e experiências mais positivas. “São estímulos que mexem com o inconsciente do nosso cérebro e influenciam o processo de compra. Quando bem analisados pelas empresas, esses sinais se transformam em mensagens que realmente fazem sentido para o consumidor”, explica Correia. Segundo pesquisa da Opinion Box, 41% dos consumidores afirmam que o atendimento personalizado é importante para sua experiência de compra. Isso reforça a necessidade de estratégias que entendam o valor que cada cliente dá à experiência, e não apenas ao preço. “Cada consumidor tem sua própria percepção do que é barato, caro ou de qualidade. Por isso, a empresa precisa estar atenta a como o cliente percebe o valor investido. Esse valor pode – e deve – ser revertido em experiências e sentimentos positivos”, destaca. Correia cita exemplos de gatilhos já bastante usados no varejo, como o senso de urgência ou escassez. “Dizer ao cliente que o estoque está acabando ou que uma promoção termina em poucas horas é um dos gatilhos mais eficazes. Isso cria no consumidor o impulso de agir rapidamente, por medo de perder a oportunidade.” Mas o especialista alerta: não existe receita de bolo. “Não adianta copiar modelos prontos. O sucesso depende de escuta ativa, análise inteligente de dados e personalização. É preciso entender como cada cliente se relaciona com a marca e o que faz sentido oferecer para ele.” Correia ressalta ainda que, embora a tecnologia seja fundamental no processo, o fator humano continua sendo insubstituível. “Ferramentas digitais ajudam a captar e organizar dados, mas é na conversa, no atendimento direto que percebemos detalhes únicos. Essa troca é essencial para transformar informação em ação.” A recomendação é clara: integrar canais, personalizar ofertas e criar experiências verdadeiramente humanas. E claro, não basta coletar dados e não saber fazer a análise correta. “Transporte essas estratégias para todos os canais em que seu cliente está. O consumidor moderno espera isso. Supermercados que se antecipam às necessidades do seu público fortalecem sua imagem e colhem resultados expressivos”, conclui Correia. Quer saber como implementar tecnologia de forma eficiente no seu supermercado e maximizar seus resultados? Leia a Revista Supernegócios de junho AQUI!

16/06/2025

Balança digital: saiba como essa tecnologia pode impactar sua margem de vendas

Balança digital: saiba como essa tecnologia pode impactar sua margem de vendas

A Selbetti Tecnologia, uma das principais One-Stop-Tech brasileiras - ou seja, que otimiza processos em uma única etapa -, anuncia mais uma inovação para o varejo brasileiro com o lançamento de sua balança digital inteligente, voltada especialmente para supermercados. Desenvolvida pela unidade de negócios de Label Solutions da empresa, a nova solução utiliza inteligência artificial (IA) para agilizar o processo de pesagem e precificação de alimentos, garantindo maior eficiência operacional, redução de erros e melhoria significativa na experiência do consumidor. “Nossa balança digital com IA não é apenas uma inovação tecnológica: é uma forma de tornar a jornada do shopper mais prática, fluida e agradável dentro dos supermercados. Ao eliminar etapas e automatizar a pesagem e precificação dos produtos frescos, proporcionamos uma experiência rápida, sem filas e sem fricção, exatamente como o consumidor deseja e valoriza”, João Ricardo Costa, Head da BU de Label Solutions, da Selbetti. Como funciona a Balança Digital Equipada com uma câmera inteligente e sistema Android, a balança da Selbetti identifica automaticamente frutas, legumes, verduras e outros produtos frescos colocados sobre seu prato de pesagem, dispensando a busca manual e a necessidade de digitar o código do produto nas telas tradicionais. A solução reconhece visualmente cada item, calcula automaticamente seu preço com base no peso aferido e imprime uma etiqueta precisa em segundos. Segundo a empresa, a solução foi criada para atender a uma demanda crescente por agilidade nos pontos de venda e contribuir para melhorar a experiência de compra e uma gestão de estoque mais precisa e eficiente. Além disso, a tecnologia ajuda supermercados a reduzir perdas causadas por erros humanos ou fraudes, proporcionando uma operação mais segura e transparente. Tecnologia para o varejo A novidade da Selbetti chega após o recente lançamento do Sommelier Digital, outra inovação da empresa, desenvolvida pela unidade de negócios de Retail Solutions. O equipamento também utiliza IA para fazer a identificação de rótulos de vinhos e oferecer informações detalhadas aos consumidores em tempo real. Esses lançamentos reforçam a estratégia da empresa em levar tecnologias avançadas de automação ao varejo brasileiro. “A Selbetti acredita no potencial transformador da inteligência artificial aplicada diretamente às necessidades do varejo”, afirma Costa. “Depois do sucesso do Sommelier Digital, agora entregamos outra inovação para facilitar o dia a dia dos supermercados e melhorar a experiência do consumidor final,” finaliza. Quer saber como implementar tecnologia de forma eficiente no seu supermercado e maximizar seus resultados? Leia a Revista Supernegócios de junho AQUI!

13/06/2025

Do chat à compra: como o Grupo Barcelos inovou no atacado via WhatsApp e foi premiado

Do chat à compra: como o Grupo Barcelos inovou no atacado via WhatsApp e foi premiado

O Grupo Barcelos foi um dos destaques do SMART Customer 2025, um dos maiores eventos de experiência do cliente (Customer Experience – CX) da América Latina, realizado na última quarta-feira (4), em São Paulo. A rede foi reconhecida com o Prêmio SMART Customer, que valoriza iniciativas inovadoras focadas na excelência do relacionamento com clientes e colaboradores. Promovido anualmente, o prêmio celebra cases que colocam o cliente no centro da estratégia empresarial, estimulando a adoção de tecnologias, processos e práticas de mercado voltadas para uma jornada mais fluida, intuitiva e eficiente. Nesta edição, o evento reuniu líderes e especialistas de diversas empresas da região, consolidando-se como uma vitrine de boas práticas em CX. Entre os projetos premiados, destacou-se o case do nosso associado, Grupo Barcelos, relacionado à implementação de um chatbot integrado ao WhatsApp, desenvolvido com foco na experiência do cliente e no uso de inteligência artificial. A solução, voltada ao público B2B, foi implantada dentro da Barcelos & Cia, braço atacadista e de distribuição do grupo. Por meio dela, pequenos e médios varejistas conseguem realizar seus pedidos diretamente pelo aplicativo de mensagens, sem necessidade de acessar outros canais. “A ferramenta é um site dentro do WhatsApp, onde a gente faz venda B2B, dentro do grupo. Ela está dentro da Barcelos & Cia, que é a nossa empresa de atacado de distribuição, e veio para nos aproximar ainda mais dos pequenos varejistas. É muito focada no varejo de até quatro checkouts e já demonstrou resultados expressivos: em cinco ou seis meses, alcançamos um faturamento de R$ 1 milhão a R$ 1,2 milhão, atendendo mais de 500 CNPJs distintos”, explica Gabriel Barcelos, diretor comercial do grupo. A tecnologia, segundo o executivo, ajuda a reduzir a dependência da força de vendas tradicional e oferece comodidade e agilidade ao pequeno comerciante, que geralmente acumula múltiplas funções no dia a dia do negócio. “Ele pode fazer os pedidos a qualquer hora, todos os dias da semana. Isso melhora o planejamento, reduz rupturas e traz conforto ao comprador, que encontra todo o nosso portfólio com facilidade e autonomia”, detalha. A solução também se destaca por utilizar o WhatsApp, principal canal de comunicação dos brasileiros, como ferramenta de vendas, respeitando o comportamento digital do varejista de pequeno porte. E a inovação não para por aí: segundo Barcelos, uma versão voltada ao consumidor final está em desenvolvimento. “Depois que a gente visualizou o impacto positivo no atacado e distribuição, começamos a criar essa ferramenta também para o varejo. Ainda não está 100%, estamos finalizando o projeto. Mas já adianto que ela vai trazer um diferencial muito grande: o cliente não vai precisar baixar aplicativo nem acessar site. Ele simplesmente informa sua necessidade e consegue fazer toda a compra dentro do WhatsApp”, antecipa. A versão B2C da solução ainda contará com inteligência artificial generativa, proporcionando uma experiência de compra ainda mais prática, responsiva e personalizada para o consumidor final. Quer saber como implementar tecnologia de forma eficiente no seu supermercado e maximizar seus resultados? Leia a Revista Supernegócios de junho AQUI!

13/06/2025

Prezunic realiza Rodada de Negociação em cinema da Barra

Prezunic realiza Rodada de Negociação em cinema da Barra

O Prezunic realizou, na manhã desta quinta-feira (12/06), sua tradicional Rodada de Negociação. O evento aconteceu na sala de cima do UCI, na Barra da Tijuca. Na ocasião, o aniversariante do dia, Gerson Estevam, diretor geral do Prezunic, iniciou seu discurso agradecendo a presença da indústria no evento e reforçou que os clientes são o foco Prezunic, mas também a relação duradora que constroem com a indústria. O poder da fidelização do Prezunic foi destacado como um grande diferencial do grupo, que possui uma base ativa de milhões de clientes. Um dos pioneiros em CRM no Rio de Janeiro, o Prezunic tem a capacidade de identificar mais de 90% das suas vendas - sendo, portanto, uma riquíssima oportunidade de realizar vendas personalizadas, totalmente baseadas em dados, sendo assim mais assertivas. E, com propriedade, declararam que “o consumidor de 2025 não está comprando menos, ele está comprando melhor”. A apresentação contou com novidades! O Clube Prezunic vem com novidades, oferecendo ofertas exclusivas como wi-fi grátis nas lojas e parcelamento em até 4 vezes sem juros. Outro benefício que o cliente tem, tanto no Prezunic quanto no Spid, é o serviço de delivery, sendo até mesmo gratuito para moradores dentro do raio do supermercado. O fila Zero dá a chance do cliente comprar na loja física e receber e realizar o pagamento em casa – sendo uma opção para aqueles que fazem questão de escolher os produtos presencialmente. O Prezunic prime é uma solução para levar benefícios exclusivos aos clientes, como ofertas diferenciadas, frete grátis ilimitado, entre outros. E o selo da ASSERJ “Super Pet” relembrou que o Prezunic é petfriendly em 14 lojas. Todos esses benefícios voltados aos clientes foram apresentados como uma forma da indústria vender mais, nas suas lojas, sem investir ou reduzir os preços, afinal, colocar o cliente no foco de tudo é fidelizar, e cliente fidelizado gasta até o dobro. Profissionais das indústrias parceiras como Unilever, Heineken, Coca-cola, Seara, entre outras, estiveram presentes e puderam conferir cases de sucesso realizados entre o Prezunic e marcas como Kitkat, Beats e Corona. E, claro, conferiram também a campanha estratégica do 3º Tri, que envolve temas como o inverno, o universo pet e o bem-estar. Eventos como esse mostram como o varejo supermercadista precisa ser, cada vez mais, escrito a quatro mãos. Supermercadistas e indústria unindo forças, atuando de forma estratégica e colocando o consumidor no centro de tudo é o caminho certo e fundamental para o desenvolvimento do setor. É nisso que a ASSERJ acredita e estará andando lado a lado. Desejamos que seja uma rodada de sucesso absoluto!

12/06/2025

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