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Como alavancar suas vendas nas redes sociais: insights de especialistas
A palestra "Como Alavancar Suas Vendas nas Redes Sociais" reuniu importantes figuras do marketing digital e do varejo, proporcionando valiosos insights para quem deseja potencializar suas vendas nesse ambiente dinâmico. Entre os palestrantes estavam Cintia Viegas, influencer e diretora de Marketing e Trade Marketing da Casa do Arroz; Patrícia Rotelli, diretora Comercial e de Marketing do Prezunic; e Mônica Armani, influenciadora digital, publicitária e escritora. A mesa trouxe à tona estratégias essenciais para quem quer se destacar no marketing digital, especialmente no setor varejista. A personalização da comunicação, a escolha cuidadosa dos influenciadores e a criação de produtos que conectam com os valores do público foram alguns dos tópicos que dominaram a palestra. A importância das influências digitais foi um tema recorrente durante o bate-papo, com Mônica Armani destacando o papel fundamental dos influenciadores nas vendas, especialmente no setor de supermercados. "As influências digitais têm um poder imenso, principalmente para marcas do setor de supermercado, onde a conexão com o consumidor é vital. Não se trata apenas de promover produtos, mas de construir um relacionamento genuíno", afirmou. Patrícia Rotelli também compartilhou suas experiências ao selecionar influenciadores para o Prezunic. "Na hora de escolher os influenciadores, a preocupação é sempre com a afinidade entre o influenciador e o público-alvo. Cada escolha é feita com base nos objetivos de alcançar e engajar as pessoas certas", explicou a diretora comercial. Cintia Viegas, por sua vez, relatou sua jornada de sucesso nas redes sociais, que começou durante a pandemia. "Tudo começou no Instagram. Eu queria apenas compartilhar meu estilo de vida saudável e acabei criando uma conexão verdadeira com meu público. Hoje, vejo o poder das redes sociais, especialmente quando nos conectamos com pessoas reais", contou Cintia, destacando a importância da autenticidade nas plataformas digitais. A influenciadora também compartilhou um exemplo prático de sucesso ao trabalhar com a Casa do Arroz, onde, junto com a equipe de marketing, criou um produto que se tornou um dos mais vendidos da rede: um suco verde inspirado em seu estilo de vida saudável. "Foi uma estratégia que deu certo porque se conectou com o desejo do consumidor e agregou valor à experiência de compra", disse Cintia. Por fim, Monica Armani enfatizou que a chave para uma venda eficaz nas redes sociais está na combinação de ações estratégicas e humanização. "Gatilhos mentais, como a escassez e a urgência, podem ser decisivos para a conversão, mas é importante sempre manter a humanização da comunicação, criando um ambiente de confiança", afirmou Manu.
19/03/2025
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Conheça os principais desafios dos supermercados nas Américas
A evolução do setor supermercadista nas Américas foi o tema central da segunda palestra da Super Rio Expofood 2025, realizada na quarta-feira, 19 de março. Moderada por Fábio Queiroz, presidente da Associação de Supermercados do Estado do Rio de Janeiro (ASSERJ), a discussão reuniu representantes de diversos países para abordar os desafios, as inovações tecnológicas e as estratégias adotadas para fortalecer a indústria na região. Fábio Queiroz destacou que o futuro do varejo está intrinsicamente ligado ao investimento em novas tecnologias. "O uso de mídia digital e soluções personalizadas está cada vez mais acessível e deve ser explorado pelo setor", afirmou, apontando a digitalização como uma ferramenta essencial para a evolução do mercado. O painel revelou que, apesar dos obstáculos econômicos e estruturais, o setor supermercadista nas Américas tem se reinventado por meio da inovação, da adaptação às novas realidades de consumo e da transformação digital. Confira os principais temas abordados: Bolívia: combate à informalidade e avanço tecnológico Rosário Schamisseddine, presidente da Associação Boliviana de Supermercado da Bolívia (Asobsuper), compartilhou os esforços do país para reduzir a informalidade no setor supermercadista. "A informalidade caiu de 99% para 85%. Conseguimos incorporar muita tecnologia e treinamento para que a população boliviana se sinta mais à vontade dentro do supermercado", revelou. Para ela, a implementação de novas ferramentas e a qualificação profissional foram fundamentais para essa mudança. Por fim, Rosário enfatizou que a luta contra a informalidade na Bolívia continua, e que para ser competitivo, o setor deve simplificar processos e questionar constantemente a indústria sobre os produtos oferecidos. Venezuela: resiliência diante da crise Ítalo Atencio, presidente executivo da Associação Nacional de Supermercados e Autosserviços da Venezuela (ANSA), abordou os desafios enfrentados pelo setor no país, que sofre com crises econômicas severas. Ele destacou que, além da inflação e da queda do PIB, a Venezuela enfrentou um apagão de cinco dias em 2019, o que impulsionou o uso do dólar como alternativa. O executivo também lembrou que, em 2020, durante a pandemia, o setor supermercadista não fechou, mas enfrentou um abastecimento reduzido a apenas 20%. Contudo, com investimentos estratégicos, o setor conseguiu registrar um crescimento significativo. "Hoje, 6% do PIB do país vem do setor", revelou. Diante de cenários econômicos desafiadores, Atencio sublinhou a importância de um monitoramento constante dos números de negócios. "É essencial revisar os dados diariamente, principalmente em momentos de turbulência econômica, como os enfrentados na Venezuela. É necessário planejar, prospectar e assumir o controle de tudo", alertou. Uruguai: estabilidade e referência internacional Guilherme Rey, representante da Associação de Supermercados do Uruguai, ressaltou a importância da estabilidade econômica para o setor no país. "Isso nos permite olhar para outros mercados, como os Estados Unidos e a Europa, e aplicar essas referências em nossos empreendimentos", afirmou. Ele também destacou o impacto da transformação digital no setor, impulsionada por investimentos de grupos franceses. "A tecnologia mudou o cenário do setor no país e incentivou outras empresas a seguir o mesmo caminho", disse Rey, enfatizando a importância da análise de dados e da personalização das vendas para atender cada vez melhor os consumidores.
19/03/2025
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Qual o futuro dos supermercados para o CEO do Grupo Disco Uruguay?
O setor supermercadista está passando por uma grande transformação. Com a concorrência cada vez mais diversificada, que inclui desde lojas especializadas até restaurantes e farmácias, as redes precisam inovar para atrair e fidelizar clientes. Para Jean Christophe Tijeras, CEO do Grupo Disco Uruguay, o futuro dos supermercados não está apenas na venda de produtos, mas na oferta de soluções completas para os consumidores. "O futuro não é vender produtos, mas oferecer soluções", afirma Tijeras. Segundo ele, a empresa percebeu que precisava reinventar o conceito de hipermercado e investir em novos formatos de atendimento e experiência. "Ouvimos em muitos lugares que 'o hipermercado morreu'. Mas o que fizemos no Uruguai? Simplesmente o mudamos para a mente do cliente." Tijeras revela que a estratégia do Grupo Disco envolveu quatro pilares principais: ambientação, qualificação da equipe, simplificação de processos e soluções voltadas ao cliente. Para implementar essas mudanças, a empresa buscou referências em outros mercados. "Visitamos diversos países para entender as melhores práticas. Na Espanha, por exemplo, aprendemos sobre soluções para alimentos prontos", conta o executivo. Outro ponto crucial foi o investimento em metodologias de gestão e eficiência operacional. "Trabalhamos com category management (Cat Man), produtos de grande consumo (PGC) e aplicamos metodologias como os 5S do Carrefour", frisa Tijeras. O resultado foi um crescimento significativo: o hipermercado reformulado ampliou sua base de clientes e registrou um aumento de 20% nas vendas em dólares. A modernização do modelo de negócios foi realizada em um curto espaço de tempo. "Fizemos essa transformação em apenas seis meses, com uma reforma concluída em quatro meses. Trabalhamos durante a noite, sem fechar o local, mas o planejamento levou um ano e meio", revela. Para o CEO do Grupo Disco, o sucesso da iniciativa não estaria completo sem a participação ativa dos colaboradores. "Nossa equipe é a peça-chave desse sucesso, não apenas a diretoria ou um líder específico. É essencial envolver todos os funcionários." Como parte desse processo, os colaboradores participaram diretamente das mudanças, inclusive viajando para conhecer novos modelos de mercado. "Muitos tiraram passaporte pela primeira vez. Além de ser um reconhecimento para eles, essa experiência foi transformadora", destaca Tijeras. Com essa abordagem inovadora, o Grupo Disco Uruguay prova que o supermercado do futuro vai muito além das gôndolas e dos caixas. A estratégia vencedora é criar valor para o cliente, tornando o ato de comprar uma experiência cada vez mais completa, personalizada e eficiente.
19/03/2025
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Veja as estratégias de Aaron Ross para um modelo de vendas eficiente no setor supermercadista
O setor supermercadista enfrenta desafios constantes na previsibilidade das vendas e na fidelização dos clientes. Com um mercado cada vez mais competitivo e influenciado por fatores econômicos, estruturar uma estratégia de vendas eficaz é essencial para o crescimento sustentável. Para o especialista em vendas Aaron Ross, um dos maiores expoentes de um novo modelo de técnicas de vendas e keynote da SRE Super Rio Expofood uma das soluções está na metodologia "Receita Previsível", que garante escalabilidade e previsibilidade nos resultados. Vale ressaltar que Aaron Ross, engenheiro formado em Stanford, revolucionou a prospecção Outbound na Salesforce, ajudando a empresa a crescer de 5 para 100 milhões de dólares. Especialista em aumento de receita, ele auxilia empresas a multiplicar seus ganhos. Autor do best-seller Receita Previsível, que liderou vendas na Amazon, também escreveu Hipercrescimento. Veja suas dicas para um modelo de vendas eficiente no setor supermercadista: A importância da estruturação comercial Aaron Ross ressalta que a principal falha das empresas está em não definir corretamente as funções dentro da equipe de vendas. Segundo ele, a especialização dos profissionais é fundamental. "Você precisa das pessoas certas nos cargos certos para garantir eficiência", pontua. Conhecendo o cliente ideal Outro ponto essencial destacado pelo especialista é entender o perfil do cliente ideal. "Se você não sabe quem é seu cliente e o que ele realmente deseja, está apenas jogando estratégias aleatórias no mercado", explica Ross. No setor supermercadista, isso significa analisar hábitos de consumo, personalizar a comunicação e investir em fidelização. "Quando você esclarece quem é seu cliente ideal, obtém um insight poderoso para o crescimento da empresa", reforça o especialista. Marketing relevante e conteúdo estratégico Ross afirma que investir em marketing direcionado é uma das formas mais eficazes de manter o cliente engajado. "A chave é criar conteúdos que solucionem dores e atendam aos desejos do consumidor", destaca. Entre as estratégias recomendadas, ele aponta os e-mails personalizados: "Os clientes querem receber ofertas que façam sentido para eles, não mensagens genéricas", explica. Além de redes sociais e blogs para compartilhar dicas e informações úteis fortalece o relacionamento com o público. E, automação de campanhas: "Ferramentas de CRM são essenciais para acompanhar e otimizar as interações com os clientes", ressalta. Contudo, o especialista frisa que é importante investir em conexões autênticas com clientes e equipes. "Um bom relacionamento cria fidelidade e indicações, gerando um ciclo de crescimento sustentável". Implementando a Receita Previsível no varejo Para Ross, a previsibilidade das vendas é um dos maiores desafios do setor supermercadista. Ele enfatiza que, para minimizar oscilações, é essencial segmentar a base de clientes, investir em tecnologia e otimizar o funil de vendas. "Venda não é talento, é processo", afirma Ross. "Se você tem um método estruturado e acompanha os indicadores de desempenho, os resultados vêm de forma consistente". Por fim, o especialista ressalta que a metodologia "Receita Previsível", quando aplicada ao varejo supermercadista, permite que as empresas reduzam incertezas e fortaleçam o relacionamento com os consumidores. "O mercado está cada vez mais dinâmico e exigente. Se você não investir em estratégias previsíveis, ficará para trás", finaliza Ross.
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