Tela vira vitrine de vendas e Retail Media muda o jogo nos supermercados

O Retail Media deixou de ser apenas uma tendência para ocupar posição estratégica dentro das operações de marketing e varejo. Esse foi o tema do painel “Retail Media em movimento: como as telas estão impactando a estratégia das marcas”, realizado no palco Retail Talks, durante o último dia do São Paulo Innovation Week. O debate reuniu representantes da indústria, tecnologia e varejo para discutir como telas digitais, inteligência de dados e mídia integrada estão transformando o ponto de venda em um novo canal de comunicação e influência sobre o consumidor.

Participaram do painel Rodrigo Pimentel, CRO da Unlimitail, Fábio Amorim, CEO da Pixel Retail Media, Aquinoel Borges, Head of Growth, Media & Marketing Capabilities da Nestlé Brasil, Felipe Freitas, Sócio Diretor & Vice-Presidente de Retail Media THELED, com mediação do editor do Estadão, Igor Ribeiro. Ao longo da conversa, os especialistas mostraram como o avanço das telas digitais dentro das lojas vem mudando a lógica da comunicação no varejo supermercadista, aproximando mídia, dados e vendas em uma mesma jornada.

O debate destacou que o ponto de venda físico deixou de funcionar apenas como espaço de exposição de produtos e passou a atuar como um ambiente de mídia ativa. Em vez de cartazes estáticos, corredores, vitrines e checkouts começam a receber telas digitais que exibem campanhas dinâmicas, promoções em tempo real e conteúdos personalizados de acordo com o perfil e o comportamento do consumidor. A proposta é impactar o cliente justamente no momento da decisão de compra, aumentando o potencial de conversão.

Além da comunicação visual mais moderna, o Retail Media In-Store também avança apoiado pelo uso de dados e inteligência artificial. Com integração entre aplicativos de fidelidade, histórico de compras, comportamento online e navegação dentro das lojas, as marcas criam campanhas mais segmentadas e assertivas. Na prática, o consumidor passa a receber ofertas mais alinhadas aos seus hábitos e interesses, enquanto varejistas ampliam eficiência comercial e monetização dos espaços físicos.

"O Retail Media deixou de ser uma aposta futura para se tornar prioridade estratégica dentro dos planos de marketing das maiores marcas do mercado. Isso acontece porque pela primeira vez conseguimos conectar mídia, dados e vendas dentro de uma mesma jornada, com mensuração real no impacto do negócio, seja das marcas, seja do varejista. E um dos movimentos mais importantes dessa transformação está na implantação das telas dentro de loja. Por quê? Porque o ponto de venda virou mídia, experiência e influência direta na decisão de compra em tempo real", enfatizou Rodrigo Pimentel, CRO da Unlimitail, empresa criada pelo Grupo Carrefour em parceria com a Publicis Groupe.

Os especialistas também destacaram que as chamadas Retail Media Networks físicas vêm ganhando espaço rapidamente dentro do varejo. Nesse modelo, supermercados e redes varejistas transformam suas lojas em plataformas de publicidade, permitindo que marcas utilizem telas digitais para anunciar produtos, campanhas e ativações. Além de ampliar a visibilidade das marcas, a estratégia permite acompanhar o impacto das campanhas nas vendas em tempo real, algo cada vez mais valorizado pelo mercado.

Outro ponto debatido foi a integração entre os ambientes físico e digital, fortalecendo o conceito de varejo omnichannel. Com automação e “cartazeamento dinâmico”, varejistas conseguem atualizar preços, campanhas e comunicações instantaneamente, reduzindo ruídos operacionais e tornando a experiência de compra mais fluida. Estudos do setor já apontam que telas digitais aumentam o tempo de atenção do consumidor dentro das lojas e influenciam diretamente decisões de compra, especialmente em categorias de conveniência e impulso.

"Hoje, as marcas querem muito mais que alcance. Elas querem contexto, relevância e proximidade em momentos de decisão. E o varejo, naturalmente, passou a ocupar esse papel porque reúne a audiência massiva, dados e a alta intenção de compra, como poucas plataformas conseguem entregar de maneira orquestrada. Quando bem aplicada, essa estratégia gera impacto para todo o ecossistema. Melhora a experiência do consumidor, aumenta a eficiência das marcas e cria uma quantidade de crescimento para o varejo", concluiu Rodrigo Pimentel.

Para os profissionais do setor supermercadista, o painel reforçou que o futuro do marketing no varejo passa cada vez mais pela integração entre tecnologia, mídia e experiência, transformando as lojas em ambientes inteligentes, conectados e altamente estratégicos para marcas e consumidores.