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Associados em foco
Super Lagos inaugura primeira loja em Maricá; vem conhecer
Nem a chuva fina desanimou os clientes que foram conferir a inauguração da primeira loja da nova rede e saíram com carrinhos cheios. Super Lagos é uma rede nascida da necessidade de adequar o mix de produtos ao perfil do consumidor local da Região dos Lagos. A criação da marca foi iniciativa de um grupo que decidiu deixar uma grande rede de supermercados, cuja atuação predominava na capital, por perceber diferenças significativas nas preferências dos clientes do litoral. “A gente saiu da rede por conta da necessidade de adaptar o mix ao nosso público. O perfil aqui é diferente, e isso influenciava diretamente o desempenho da loja”, explica Inacio Gomes, gerente da unidade. Atualmente, o grupo conta com três lojas, sendo duas já operando sob a nova bandeira Super Lagos e uma ainda com a marca anterior, Super Compras — que em breve deve migrar. A estratégia agora é consolidar a marca e atrair novos associados. “Por enquanto, estamos sozinhos, mas a ideia é expandir. Já temos uma estrutura montada, uma equipe qualificada, experiência com clientes de Maricá, Niterói e São Gonçalo. Tudo isso nos dá um know-how que pode interessar a outros supermercadistas”, afirma. A loja de Inoã, em Maricá, ocupa uma área de 2.200 m², num complexo comercial de 5.800 m². São 16 checkouts, mix com 7.500 SKUs e ampla área de estacionamento com 400 vagas. O supermercado gera 190 empregos diretos e mais 100 indiretos, contribuindo de forma significativa para a economia local e para o desenvolvimento da comunidade. A localização estratégica, à beira da rodovia, contribui para o bom movimento. “Graças a Deus, o fluxo aqui é muito bom. Maricá está crescendo bastante e iniciativas como a moeda social também ajudam o comércio local”, afirma. O foco da operação está nos perecíveis, com destaque para açougue, FLV e laticínios — categorias que apresentam maior giro. Uma das estrelas é a peixaria que oferece diversos tipos de pescados frescos numa grande mesa como nas feiras livres. Segundo Inacio, a loja tem como diferencial o sortimento, a política de preços agressiva e o atendimento de qualidade. Desde a inauguração, o time buscou entender melhor o perfil do consumidor local para ajustar o sortimento de forma precisa. “A gente já chegou com uma bagagem, mas foi essencial ouvir o cliente daqui para adequar melhor a oferta”, explica. A ASSERJ parabeniza o nosso associado e deseja boas vendas! Super Lagos Maricá Rod. Amaral Peixoto, 22 - Inoã, Maricá Funcionamento: Segunda a sábado, das 7h às 22h, e domingos, das 7h às 20h.
25/04/2025
Como a Inteligência Artificial pode revolucionar a prevenção de perdas no varejo?
A transformação digital já é uma realidade no varejo brasileiro — e a inteligência artificial (IA) vem se consolidando como uma das grandes aliadas na prevenção de perdas. Com a capacidade de analisar grandes volumes de dados em tempo real, identificar padrões suspeitos e prever comportamentos de risco, a IA representa um avanço importante para aumentar a segurança e a eficiência operacional das empresas. Tecnologias baseadas em machine learning estão permitindo às redes varejistas detectar fraudes e furtos com mais agilidade, otimizar o controle de estoque e reduzir falhas humanas nos processos internos. Tudo isso com uma tomada de decisão mais rápida e baseada em dados concretos. “A inteligência artificial vem para reforçar o que sempre defendemos: prevenção de perdas é uma área estratégica, e não apenas corretiva. A tecnologia permite atuar de forma preditiva, antes que o problema aconteça, o que muda completamente a dinâmica do setor”, afirma Carlos Eduardo Santos, presidente da Associação Brasileira de Prevenção de Perdas (Abrappe). Na prática, a IA tem proporcionado benefícios significativos ao setor, como a detecção precoce de situações irregulares, o aumento da precisão na gestão de estoques e a otimização dos processos operacionais como um todo. Ao cruzar dados de vendas, comportamento de compra e imagens de câmeras em tempo real, os sistemas conseguem antecipar situações de risco e contribuir para uma atuação mais eficiente das equipes. Para o presidente da Abrappe, investir em inovação é mais do que uma tendência: é uma necessidade. “Estamos diante de uma nova era, onde o uso inteligente da informação faz toda a diferença. Varejistas que incorporam IA em suas estratégias de prevenção estão um passo à frente em competitividade e sustentabilidade”, completa. À medida que o varejo se torna mais conectado e exigente, a adoção de soluções tecnológicas como a inteligência artificial deixa de ser opcional e passa a ser um diferencial estratégico — especialmente para quem busca reduzir perdas, melhorar resultados e proteger o negócio de maneira cada vez mais eficiente.
25/04/2025
Marca x Consumidor: quem dita as regras no varejo supermercadista?
Nos últimos anos, a dinâmica entre marcas e consumidores passou por uma verdadeira revolução. Se antes eram as empresas que definiam o que seria consumido, hoje é o público quem assume esse papel de forma cada vez mais criterioso, inclusive nas gôndolas dos supermercados. A autoridade de compra mudou de lado, e compreender essa nova configuração tornou-se essencial para as marcas que desejam se manter relevantes. “Os consumidores estão mais exigentes, atentos a valores, posicionamentos e experiências oferecidas pelas marcas. Eles querem se sentir representados, e não apenas atendidos”, afirma Renan Cardarello, CEO da iOBEE – Agência de Marketing Digital e Tecnologia. Segundo Cardarello, a força do consumidor moderno é resultado de um processo histórico. Ele lembra que desde o antigo Egito, quando marcas surgiram como sinais de propriedade — como nomes ou símbolos marcados no gado —, o branding evoluiu de uma simples identificação de origem para uma poderosa ferramenta de diferenciação. Com a Revolução Industrial e a intensificação da concorrência, empresas passaram a investir em narrativas, adotar causas e criar vínculos com seu público. “Não basta mais oferecer um bom produto ou preço competitivo. A marca precisa ser relevante no imaginário do consumidor. Precisa dizer algo, representar algo, ter propósito”, reforça Cardarello. O especialista ressalta que nos supermercados, essa mudança de comportamento é evidente na ampla oferta de produtos direcionados a um mesmo nicho. O consumidor atual compara, analisa e decide com base em critérios que vão além da qualidade: entra em jogo o compromisso ambiental, a responsabilidade social, a personalização, a conveniência e os valores com os quais ele se identifica. Para Cardarello, essa nova realidade exige das empresas um reposicionamento. “O poder mudou de mãos. O consumidor assumiu o papel de protagonista, e cabe às marcas compreenderem esse cenário para se manterem competitivas. Quem não acompanhar essa transformação corre o risco de perder espaço.” Mais do que nunca, a autoridade sobre o processo de compra não está apenas com quem oferece o produto, mas com quem escolhe consumi-lo. Nesse contexto, construir uma marca sólida passa por escutar o consumidor, dialogar com suas expectativas e sustentar uma proposta de valor clara, coerente e duradoura.
25/04/2025
Conecta
Supermercados se preparam para o Dia das Mães: estratégias com tecnologia e emoção para impulsionar as vendas
Maio traz uma das datas mais importantes do calendário do varejo supermercadista: o Dia das Mães. Com forte apelo emocional e familiar, o período representa uma excelente oportunidade comercial para os supermercados. A pergunta que fica é: sua loja está pronta para aproveitar ao máximo esse momento? Para alavancar as vendas e se destacar diante da concorrência, supermercados de todo o Brasil estão apostando em estratégias que combinam ofertas atrativas, experiência de compra personalizada e, claro, o uso inteligente da tecnologia. “O Dia das Mães é uma data em que emoção e consumo caminham juntos. Por isso, a comunicação precisa ser sensível, mas também eficiente do ponto de vista estratégico”, afirma André Miceli, CEO da MIT Technology Review Brasil e professor de MBA da Fundação Getúlio Vargas (FGV). “Os supermercados que usam dados e tecnologia para entender melhor seu cliente saem na frente.” Ofertas especiais e personalizadas: o primeiro passo Promoções segmentadas, brindes, cestas personalizáveis e combos são estratégias que ajudam a atrair consumidores e fidelizar antigos clientes. A dica é fugir dos clichês e valorizar a diversidade de perfis de mães e mulheres consumidoras. “A personalização das ofertas com base em dados de consumo é um diferencial competitivo. Usar inteligência de mercado para entender preferências e montar campanhas segmentadas aumenta a conversão e o ticket médio”, destaca Miceli. Além disso, clubes de vantagens, cupons e sorteios reforçam o engajamento, estimulam a frequência no ponto de venda e aumentam o vínculo entre consumidor e marca. Comunicação visual: a gôndola da emoção A experiência de compra começa antes mesmo do consumidor entrar no supermercado. A decoração temática, as sinalizações estratégicas e o visual merchandising são determinantes para atrair a atenção do shopper. “Investir em comunicação visual é essencial, mas isso deve ser feito de maneira coordenada com os canais digitais. O consumidor atual transita entre o online e o offline, e a marca precisa entregar uma mensagem coesa em todos os pontos de contato”, explica Miceli. Displays, faixas, digital signage e materiais interativos ajudam a criar um clima de celebração e impulsionam o desejo de compra, especialmente quando aliados a boas ofertas. Presença digital: da vitrine física ao e-commerce A presença nas redes sociais e em outros canais digitais é indispensável. Além de ampliar o alcance das promoções, o marketing digital bem estruturado também impulsiona as vendas por e-commerce e aplicativos. “O consumidor está cada vez mais conectado, e o supermercado precisa ser omnichannel. Isso significa garantir uma jornada fluida entre os ambientes físico e digital, com consistência na experiência e no serviço prestado”, observa o especialista. Campanhas integradas em redes sociais, rádio, TV e até folhetos impressos continuam sendo eficazes, desde que façam parte de uma estratégia coordenada e multicanal. Tecnologia a favor da experiência de compra Nos dias que antecedem o Dia das Mães, o movimento nos supermercados aumenta consideravelmente. Para garantir fluidez na operação e conforto ao cliente, a tecnologia é uma grande aliada. Soluções como self-checkout, aplicativos de compra com retirada em loja ou entrega rápida, e plataformas de CRM (Customer Relationship Management) tornam o processo mais ágil e eficiente. “A experiência do consumidor está diretamente ligada à conveniência. Supermercados que investem em automação e canais digitais oferecem mais praticidade e fidelizam mais. Isso já não é mais tendência, é pré-requisito competitivo”, pontua André Miceli.
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