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CONECTA 2019: Como a revolução tecnológica está transformando os modelos de negócios das empresas
O CEO da HRM Logística Consultora & Treinamento, Hélio Meirim, abriu o palco do Fashion Stage, no segundo dia do Conecta, e falou sobre como a revolução tecnológica está transformando os modelos de negócios. Mestre em Administração e Desenvolvimento Empresarial, com MBA em Marketing, Logistica, Análise de Sistemas e Docência Superior, ele disse que tem o propósito de disseminar a logística, e que vivemos um momento histórico com a quarta revolução: a tecnológica. “Não vivemos uma era de mudanças, mas uma mudança de era. Nos negócios precisamos ser únicos e com a ousadia de pensar em coisas reais e impossíveis. Esse pensamento é o que nos leva, realmente, para criar coisa e ideias inovadoras”, explicou Hélio. Para ele, o mundo em transformação exige inovação, mas sem ação nada vai pra frente. Hélio citou o exemplo de Steve Sasson, criador da máquina digital, desacreditado no início de criação do negócio, e do AirBnb, criado em 2008, hoje considerada a maior rede hoteleira sem tem hotéis. Hélio ressaltou que a logística compreende o fluxo de produtos, informações e pessoas. Ele acredita que, logo mais, todo mundo terá um drone. Destacou como grandes empresas de fast fashion estão investindo em tecnologia e inovação para bons processos logísticos. O CEO reforçou que não apenas fora do Brasil existem bons exemplos, e citou o case da Riachuelo, em São Paulo. Ao final, o palestrante deu algumas dicas para quem quer empreender. “O principal combustível para acelerar, adaptação a este momento é o conhecimento. Precisamos nos reinventar o tempo todo. Não dá pra ficar sentado achando que está tudo bom, mas é preciso ter cuidado com a tecnologia, pois também é importante investir e capacitar pessoas, pois nenhuma máquina faz o trabalho de uma pessoa extraordinária. Esse evento é um grande exemplo de como o Rio de Janeiro tem feito coisas muito legais para o varejo”, finalizou Hélio.
06/09/2019
Conecta 2019: Varejo aprimora a experiência do consumidor mas esquece a jornada do produto, avalia Consinco
Plataformas de e-commerce, experiência omnichannel e aplicativos de ofertas exclusivas são inovações cada vez mais presentes na realidade do varejo supermercadista brasileiro para melhorar a experiência de compra do consumidor. Por outro lado, as marcas não devem deixar em segundo plano investimentos na operação para aprimorar a jornada do produto. A avaliação é de João Giaccomassi, gerente de Produto da Consinco, líder no fornecimento de sistemas de gestão corporativa para as maiores empresas de atacado e varejo alimentar no Brasil, que vai debateu no Conecta a Jornada do consumidor x Jornada do produto, na quarta-feira (4). “A discussão sobre a importância da jornada do consumidor e da jornada do produto é muito relevante. As empresas precisam ficar atentas para adotar práticas eficientes para sincronizá-las. As marcas investem em tecnologias para melhorar a experiência do consumidor, como oferecer ofertas personalizadas, mas pouco adianta se o cliente for na gôndola e não encontrar o produto”, explica Giaccomassi. Para o executivo, as empresas estão preocupadas em entregar uma experiência de qualidade para os clientes, mas têm outros desafios de operação que são prioritários para aprimorar a jornada do produto, segundo pesquisa realizada pela Consinco com os próprios supermercadistas. “Conhecer o hábito de compras do consumidor deixou de ser tendência e passou a ser uma obrigação das marcas. Dessa forma, o varejista consegue definir melhor o mix de produtos para a loja e realizar promoções personalizadas para cada público”, afirma Giaccomassi. Durante a palestra, o executivo apresentou o case do Grupo Koch, que apostou em soluções da Consinco para unir as duas jornadas. O Grupo Koch integra as redes Koch Supermercados e Komprão Atacadista e é considerado uma referência em Santa Catarina por ofertar os melhores produtos a preços baixos. Ao implementar as tecnologias Consinco, a empresa reduziu 20% a ruptura do varejo e 30% do atacarejo. As taxas de perdas da rede estão em torno de 0,7%, resultado muito abaixo da média do setor, que é de 2,2%. “Quando diminui a ruptura, as redes supermercadistas conseguem melhorias significativas na operação, resultando em aumento nas vendas e na fidelização dos clientes”, diz Giaccomassi. Tecnologias Consinco A Consinco desenvolve soluções que atendem operações complexas e ajudam a melhorar as jornadas do produto e do consumidor. O Consinco WMS ajuda no gerenciamento dos processos logísticos. O Consinco SOMMA, solução para ressuprimento e operação de loja, gerencia as atividades operacionais e o complexo fluxo de informações da jornada do produto. Para melhorar a jornada do consumidor, a Consinco conta com o Consinco E-commerce, plataforma de comércio eletrônico especializada para o varejo.
06/09/2019
Conecta 2019: Transformação digital e agilidade nos negócios
Bruno Camargo é Head de Transformação Digital na XP Investimentos, ele trouxe para o Conecta insights sobre a agilidade nos negócios. "A transformação sempre existiu, a diferença é que ela acontece cada vez mais rápido", ressaltou. O especialista reforça que desde que o mundo é mundo passamos por transformações, e fez um panorama sobre a evolução do setor varejista, destacando os novos players do mercado, como os bancos digitais, com novas soluções para clientes e estruturas mais enxutas. Futuro da transformação do varejo Entre as inovações apresentadas para o varejo por Bruno estão a personalização de roupas pela internet, uma impressora 3D que, pasmem, pode imprimir comprimidos personalizados, inclusive, se uma pessoa toma vários remédios por dia, ela pode imprimir um único comprimido com todos eles. Imagina imprimir seu medicamento em casa? Bruno também apresentou um robô que prepara a sua comida, ele aprende com os movimentos do dono, então, faz exatamente como desejado, e ainda lava a louça. "Com tantas inovações, para que ir ao mercado, farmácia ou shopping? Esses dias estive em um mercado de São Paulo e haviam mais shoppers do RAPPI do que clientes", provocou. Outro ponto de atenção foi a importância de os varejistas pensarem em suas lojas também para atenderem a esses shoppers, e estarem presentes em todos os canais. "Tudo isso tem a ver com experiência do consumidor". Na próxima edição da revista Super Negócios confita uma matéria sobre a agilidade nos negócios aliada a transformação digital!
04/09/2019
Robô Concierge! Conecta apresenta novidade para empresas brasileiras
Já imaginou chegar em um hotel para se hospedar e ser atendido por um robô? Pois isso já pode ser uma realidade para os brasileiros! Soluções em robótica para indústria e comércio foram destaque no primeiro dia do Conecta Varejo, e o XRobô foi uma das inovações mais comentadas no primeiro dia do Conecta Varejo, no Vivo Rio. O setor de hotelaria é um dos mais promissores para o uso de robôs de serviço como concierge, potencializando a eficiência e a qualidade de atendimento aos hóspedes. O robô humanoide é perfeito para serviços e atividades comerciais e educacionais, incluindo palestras e conferências. Com aplicações da XRobô para o setor de turismo e hotelaria, robôs de serviço fazem bonito e encantam clientes! Confira essa e outras inovações tecnológicas no Conecta Varejo! Assista a demonstração feita por Fábio Queiróz, presidente da ASSERJ. [video width="848" height="480" mp4="https://asserj.com.br/wp-content/uploads/2019/09/WhatsApp-Video-2019-09-04-at-18.10.43.mp4"][/video]
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