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Trabalho incansável por trás do Conecta Varejo
Ninguém tem dúvidas do sucesso do palco Conecta Varejo | Rio Innovation Week. Mas para oferecer mais de 40 horas de conteúdo relevante para o setor de varejo supermercadista, os times da ASSERJ trabalharam duro durante meses. Todas as áreas da Associação se envolveram na produção e na realização do evento, que aproximou ainda mais os colaboradores. Foram 30 profissionais no total, das equipes de Comunicação e Marketing, Eventos, Gestão de Pessoas, Processos, Comercial, Financeiro e Gestão Executiva, além da consultora de Varejo da ASSERJ, Walquyria Majeveski, mestre de cerimônias do Conecta Varejo e mediadora de alguns painéis. Com a missão de fazer a curadoria dos conteúdos e a seleção dos keynotes, a Gerência de Comunicação e Marketing, com apoio da Presidência, atuou fortemente no alinhamento de quase uma centena de palestrantes/painelistas durante a preparação das conferências e apresentações. Foram realizadas mais de 40 reuniões on-line. Ferramentas para compartilhamento de dados dos palestrantes convidados e acompanhamento diário do cronograma foram utilizadas no gerenciamento das atividades pré-Conecta Varejo. Além disso, o time de Comunicação realizou a cobertura em tempo real no site da ASSERJ e nas redes sociais Instagram e LinkedIn. A curadoria merece destaque especial, já que a diversidade de temas escolhidos e nomes de extrema importância para o varejo subiram ao palco e foram responsáveis por atrair e manter os 300 lugares lotados na maior parte do tempo. “Saio da minha primeira edição à frente do Conecta Varejo com a sensação de missão cumprida. Tive muito retorno positivo tanto do público quanto dos palestrantes, mostrando como tudo foi conduzido com harmonia e a verdadeira preocupação de tornar a experiência a melhor possível para todos. Tendo 13 anos na operação do varejo, é extremamente gratificante atuar, agora, nos bastidores da melhor Associação de Supermercados da América Latina”, afirma Lorena Cerqueira, Gerente de Marketing da ASSERJ. A ASSERJ, mais uma vez, agradece a participação dos associados nesse grande evento, do qual somos parte, e sem vocês não faria menor sentido realizá-lo. Afinal, o Conecta Varejo é dos associados e para os associados.
23/08/2024
Associados em foco
Sob nova direção, Petí Atlântico Sul aposta no atendimento humanizado
O minimercado atende exclusivamente aos moradores do condomínio Atlântico Sul, o primeiro construído na Barra da Tijuca O Petí Atlântico Sul é um minimercado com características próprias de uma loja de conveniência e proximidade: estrutura enxuta, estoque reduzido, funcionários altamente qualificados capazes de atuar em qualquer setor do supermercado e atendimento personalizado. Os oitos funcionários da loja, divididos em dois turnos, passam por treinamento contínuo em cursos online que podem ser feitos pelo celular. O foco do Petí, sem dúvida, é o atendimento personalizado e amistoso. De acordo com o gerente geral Carlos Geraldo Siciliano, “60% dos nossos clientes são idosos de alta renda com hábitos sofisticados de consumo. Recebemos artistas, políticos e jogadores de futebol, por exemplo, que fazem compras rápidas e diárias”. Siciliano informa que as categorias de maior saída são padaria, bebidas e hortifruti. Como a entrega de mercadorias é feita diariamente, o estoque de produtos é bem reduzido composto basicamente por bebidas. “Nosso estoque é o piso de loja”, informa o gerente. “Oferecemos um mix de quase 2mil SKUs, mas pretendemos reduzir ainda para uns mil itens a partir das escolhas dos nossos clientes. Trabalhamos com um aplicativo que informa em tempo real todas as vendas feitas, o tíquete médio das compras, os produtos com mais saída e, com essas informações, ajustamos o estoque”, afirma ressaltando que, dessa forma, é possível evitar perdas e rupturas. A padaria é a grande estrela da unidade e a primeira fornada do dia é entregue a domicílio para os quase 500 apartamentos que compõem o condomínio Atlântico Sul. A proximidade com os moradores permite a realização de eventos, nas áreas comuns como na piscina e no salão de festa, com degustação de queijos e vinhos, em parceria com a indústria. A decoração da loja inclui iluminação direcionada, mobiliário em madeira nobre, parede viva e gôndolas super organizadas repletas de produtos premium, bem ao gosto da clientela. O COO do Grupo Fram, Alex Teixeira, que acaba de chegar à empresa se disse animado com o desafio: “Estou muito motivado. Temos planos de expandir os negócios exclusivamente na Barra da Tijuca onde está o nosso público de interesse”, ressaltou. Já a gerente de marketing Ana Beatriz Novaes conta que a principal estratégia do Grupo é o relacionamento. “Como temos um público fiel, morador do condomínio que sempre precisa fazer alguma compra, investimos na informação. Temos utilizado o antigo modelo do encarte com as ofertas do dia e/ou da semana e tem dado muito certo”, explica. O Petí faz parte do grupo Petí Soluções, que possui 20 lojas autônomas, e é o carro-chefe da empresa em termos de serviço. Horário de funcionamento: das 7h às 22h, de segunda a domingo.
22/08/2024
Atualização Dori inclui envio de lotes possivelmente contaminados por Salmonella muenchen para o Rio de Janeiro
A Asserj informa, em primeira mão, números de lotes enviados aos estabelecimentos fluminenses A Dori Alimentos divulgou na tarde desta quinta-feira (22) uma nota atualizando status atualizada dos lotes supostamente contaminados por Salmonella muenchen, desta vez incluindo o Rio de Janeiro como receptor de lotes possivelmente contaminados. Inicialmente, a marca havia afirmado que os lotes não tinham chegado aos distribuidores do Rio de Janeiro. Entretanto, a informação foi atualizada na nova publicação. Confira os produtos com potencial risco de contaminação por Salmonella muechen: A ingestão de produtos contaminados por Salmonella muechen podem provocar infecção gastrointestinal, cujos sintomas mais comuns são: dor abdominal, diarreia, febre e vômito. Os estabelecimentos foram orientados a interromper imediatamente a venda dos produtos acima. "Pedimos aos consumidores que tenham adquirido produtos desses lotes que não os consumam e entrem em contato com o serviço de atendimento ao cliente da Dori Alimentos, pelo telefone 0800 707 4077, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h e aos sábados das 8h às 12h, ou por e-mail (sac@dori.com.br), para o esclarecimento de dúvidas sobre o recolhimento e/ou sobre o processo de reembolso, sem quaisquer custos aos consumidores", informa a nota. A empresa afirma que os produtos das marcas acima, mas de outros lotes, estão regulares para o consumo. "A Dori reforça seu compromisso contínuo com a qualidade, transparência e a saúde e segurança de seus consumidores", finaliza a publicação. Com o novo posicionamento, a ASSERJ reforça a importância dos associados conferirem os lotes nas gôndolas e estoques para que as devidas providências sejam tomadas com a agilidade necessária.
22/08/2024
ASSERJ alerta associados para golpes em nome da Anvisa; leia
Agência Federal se manifestou sobre o assunto após muitas denúncias de fraudes cometidas por criminosos A Anvisa (Agência Nacional de Vigilância Sanitária) confirmou o recebimento de denúncias e solicitações de informações por e-mails fraudulentos supostamente enviados pela Agência, indicando a realização de vistorias em empresas. Com o domínio "vistoria@anvisa.gov.br", e indicações do número referente à vistoria como "vistoria 67" ou "vistoria 1405", as mensagens foram denunciadas por pessoas que teriam sido contactadas e perceberam a fraude. Há relatos de e-mails falsos da Anvisa abordando assuntos como POP e solicitações de pagamentos. Em nota, a Anvisa esclareceu que esse domínio não pertence à Agência. Trata-se de uma tentativa de ataque cibernético conhecido como Spoofing, técnica usada por hackers para se passar por outra pessoa ou empresa buscando legitimar informações e roubar dados. O criminoso induz o leitor a pensar que o e-mail veio de uma fonte confiável e o leva a abrir um link para compartilhar informações sensíveis, baixar arquivos com vírus ou até mesmo realizar pagamentos. "Para os associados da ASSERJ, recomendamos que em caso de recebimento de um e-mail nessas características, não clique em nenhum link e faça a denúncia pelos canais oficiais do atendimento da Anvisa", afirmou o consultor de Alimento Seguro da ASSERJ, Flávio Graça.
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